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5月4日，重庆大足区季家镇的唐女士拿着一面写有“群众身边无小事 履职尽责解民忧”的锦旗，送到季家派出所民警手中，感谢民警帮助自己追回了损失。

经民警了解，唐女士在季家镇十字路口附近经营着一家商店，5月1日13时许，一名中年男子来到商店购买了三包20元的香烟，并换取了200元的现金，共计260元。男子在扫描支付码后就直接离开，过了几分钟店里却一直没有响起支付到账的提示音，后唐女士想再找该男子，周边的邻居朋友告诉她该人已经坐车离开，于是唐女士便来到派出所求助。

民警了解情况后，立即开展走访调查工作，并通过“一标三实”基础工作信息查询，很快便明确了中年男子的身份信息，经电话联系，对方承认确实买了东西，也换了200元现金，在输完支付密码后就没有看手机了，现人已经到达了三驱镇，暂时无法返回。

为及时挽回损失，民警带唐女士找到男子，经过当面核实，发现手机上确实有一个260元的付款因网络原因未成功支付，从而造成了这一误会。在解释清楚后，男子当面将260元通过微信的方式支付给了商家唐女士，双方均对民警表示了感谢，此时距离唐女士报警仅2小时。（大足区公安局宣）