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近日，市民王女士给建信人寿保险股份有限公司恩施中心支公司送来锦旗，感谢该公司高效理赔、暖心服务。

2020年，王女士购买了建信人寿龙安馨康重大疾病保险。今年3月，王女士突感身体不适，去医院检查后确诊为甲状腺恶性肿瘤。住院治疗时，她抱着试一试的态度联系了恩施中支理赔人员。

接到报案后，理赔人员第一时间启动理赔服务。经过初步审核，客户符合重疾先赔，该公司立刻安排工作人员协助客户收集资料，很快，王女士就收到理赔款10万元。并为王女士免除2023年至2030年的全部保费。

“当初选择购买建信的重疾险，也是买个心安，没敢缴纳太多保费，保障额度也不高。这次打算再给家人也买一份保障。”王女士表示。

保险是一份爱的承诺。“一朝牵手 关爱永久”，建信人寿恩施中支将继续秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、便捷、暖心的服务，为群众的生命安全健康保驾护航。